No jornalismo especializado, Cogiterra enfrentava um desafio típico de plataformas ricas em conteúdo: ajudar assinantes a navegar e encontrar informações relevantes em um acervo massivo de forma rápida e inteligente.
Contexto
Cogiterra é uma plataforma de imprensa digital exclusiva para assinantes, com um repositório de 44 000 artigos sobre temas-chave. Apesar do enorme valor do acervo, os usuários tinham dificuldade para localizar o conteúdo mais pertinente às suas necessidades.
Deliverar uma experiência superior era essencial para justificar o custo da assinatura e evidenciar o valor do conteúdo premium. Porém, os mecanismos tradicionais de busca não atendiam às expectativas.
O desafio
O objetivo era melhorar a experiência de descoberta. Os assinantes enfrentavam:
- Navegação trabalhosa, que tornava lenta a busca por informações específicas
- Busca limitada, dependente de palavras-chave exatas
- Subaproveitamento do acervo, dificultando explorar toda a riqueza editorial
- Resultados inconsistentes, muito sensíveis aos termos utilizados
Essas barreiras reduziam o engajamento e impediam demonstrar plenamente o valor da biblioteca.
Nossa solução de IA
A Draft’n Run criou um assistente documental com IA que transformou a interação dos assinantes com o conteúdo, explorando nossas principais capacidades:
Compreensão avançada de consultas
- Processamento de linguagem natural para entender a intenção do usuário
- Sensibilidade ao vocabulário e conceitos do setor
- Expansão inteligente de consultas para trazer conteúdos relevantes mesmo com termos imprecisos
Extração inteligente de conteúdo
- Análise automática dos 44 000 artigos com respostas estruturadas dinamicamente
- Correspondência semântica baseada em significado, não apenas em palavras
- Síntese de informações de múltiplos artigos quando necessário
Integração fluida
- Redirecionamento direto aos artigos pertinentes
- Preservação dos fluxos de assinatura e controles de acesso existentes
- Lógica de resposta adaptada aos padrões editoriais da Cogiterra
Estratégia de implementação
Nosso plano combinou três pilares alinhados à plataforma Draft’n Run:
- Design visual de workflows: construímos o assistente completo no Studio sem exigir infraestrutura IA complexa da Cogiterra.
- Testes abrangentes: o Sandbox permitiu validar consultas reais garantindo qualidade e precisão.
- Monitoramento em produção: observabilidade total sobre desempenho, qualidade das respostas e engajamento dos assinantes.
Foi utilizada nossa abordagem de RAG (Retrieval Augmented Generation) para garantir que as respostas fossem baseadas em conteúdo real da Cogiterra.
Resultados
O assistente trouxe ganhos mensuráveis:
Experiência aprimorada
- Navegação mais intuitiva e alinhada ao contexto de cada assinante
- Respostas contextualizadas que entregam valor imediato
- Redução significativa do tempo para encontrar informação relevante
Maior valorização do conteúdo
- Acesso facilitado a artigos premium, elevando o uso do acervo
- Descoberta de conteúdos relacionados que prolongam as sessões
- Percepção reforçada do valor da biblioteca editorial
Sucesso operacional
- Adoção suave, sem necessidade de treinamento intensivo
- Alta satisfação graças à personalização das respostas
- Solução escalável conforme o acervo cresce
Excelência técnica
A solução evidenciou diferenciais da Draft’n Run:
- Transparência total sobre como respostas são geradas e quais artigos são sugeridos
- Arquitetura pronta para produção com monitoramento e otimização integrados
- Sem vendor lock-in: base open source, garantindo controle ao cliente
- Lógica customizável ajustada aos padrões editoriais e expectativas dos assinantes
Conclusão
O sucesso da Cogiterra mostra como a Draft’n Run transforma desafios de conteúdo em vantagem competitiva. Ao combinar IA avançada com expertise editorial, entregamos uma solução que melhorou a experiência do usuário e fortaleceu o valor da assinatura.
Este case reflete nossa missão: permitir que qualquer plataforma de conteúdo incorpore IA confiável em escala, com observabilidade e controle desde o primeiro dia. O resultado: assinantes mais engajados, melhor aproveitamento do conteúdo e vantagem sustentável no mercado de jornalismo especializado.