Um chatbot IA para e-commerce pode orientar a descoberta de produtos, responder políticas (envio, devolução) e reduzir tickets. Veja uma implantação pragmática. Detalhes na página Chatbot IA e-commerce.
O que é possível hoje
Chatbots e-commerce combinam busca em catálogo, personalização e ferramentas operacionais:
- Q&A inteligente de produtos e comparativos com fontes
- Bundles personalizados e prompts A/B
- Rastreamento de pedidos, devoluções/trocas com geração de etiqueta
- Detecção de fraude e fluxos de escalonamento
Draft’n Run oferece streaming, retries e métricas de custo/tempo para absorver picos e iterar rápido.
Fase 1: descoberta guiada
Implemente um assistente de compra IA para comparar produtos, explicar atributos e sugerir bundles.
Fase 2: pós-venda
Adicione um chatbot de acompanhamento de pedidos com notificações proativas e devoluções self-service.
Links de plataforma disponíveis. Confira a precificação ou solicite uma demo.
Perguntas frequentes
- Funciona com Shopify/BigCommerce/WooCommerce? Sim — via conectores de integração ou nós personalizados.
- Como evitar alucinações? Restringimos respostas ao catálogo e políticas, com evidências anexas.
