Un chatbot support client pour le B2B doit satisfaire aux exigences de gouvernance et de SLA tout en générant du pipeline en tant qu’assistant commercial. Voir la page Chatbot B2B pour les capacités et plans de déploiement.
Ce qui est possible aujourd’hui
Les chatbots B2B couvrent en sécurité le support et les parcours revenus :
- Routage tenant compte des SLA, droits et validations
- Q&R documentaire sécurisée avec contraintes de résidence des données
- Qualification par tiers (lead/account) et playbooks d’assistance commerciale
- Traçabilité, RBAC et gouvernance des coûts multi‑espaces
Draft’n run est conçu pour les agences et équipes B2B gérant plusieurs espaces avec une forte observabilité.
Par où commencer
- Q&R basée KB avec routage selon politiques
- Triage et escalade sensibles aux SLA
- Qualification par segment et prise de rendez‑vous
Découvrez la stack : Chatbot IA et AI workflow builder, puis montez à l’échelle avec Automatisation IA. Options : IA sur mesure, tarification, démo. Voir aussi : n8n pour l’IA.
FAQ
- Comment appliquer la conformité ? RBAC, journaux d’audit et prompts de politique restreignent outils et périmètres.
- Comment suivre le ROI ? Coût/tokens par exécution, CSAT et métriques de déflexion — dans les analytics Draft’n run.
